모두의 어프로치 모바일 개인정보 처리방침

(주)에이치오엔터테인먼트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 수집한 개인정보는 아래 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

처리 목적수집 항목보유 및 이용기간
회원 가입 및 관리 이름, 닉네임, 비밀번호, 전화번호, 주소 회원 탈퇴 시까지
서비스 제공 및 문의 응대 이메일, 문의 내용 처리 완료 후 3년
서비스 운영 및 오류 개선 접속 기록, 기기정보(OS 버전, 앱 버전), 오류 기록 수집일로부터 3개월

다음의 경우에는 관계 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

제2조 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에 한하여 제공할 수 있으며, 이 경우 제공 사실을 본 방침을 통하여 공개합니다.

제3조 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 현재 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다. 향후 위탁이 발생하는 경우에는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 계약서에 명시하고, 위탁업무의 내용과 수탁자를 지체 없이 본 방침을 통하여 공개합니다.

제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

제5조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 언제든지 회사에 대해 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있으며, 「개인정보 보호법」 제35조의2에 따라 개인정보의 전송을 요구할 수 있습니다.

권리 행사는 ceo@hoenter.com으로 전자우편을 보내는 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요구한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제6조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

제7조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 맞춤형 광고를 위한 쿠키(cookie), 광고 식별자 등 행태정보 수집·이용 장치를 운용하지 않습니다. 앱 운영에 필요한 접속 기록과 기기정보는 제1조에 명시한 범위에서만 자동으로 수집됩니다.

이용자는 기기 설정을 통해 광고 식별자를 재설정하거나 삭제할 수 있습니다.

제8조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제9조 개인정보 보호책임자 및 열람청구 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

제10조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제11조 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 18일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 앱 내 공지사항 또는 본 페이지를 통하여 고지합니다. 다만 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

공고일자: 2026년 9월 18일
시행일자: 2026년 9월 18일